Kategooriad

Tööpingi ostja juhis/ Korduma kippuvad küsimused (KKK):

 

Missuguses riigis on need tööpingid valmistatud?

Enamikus suurtest tehastest on oma tootmise viinud Hiinasse, kus on väga palju investeeritud masinaehitustööstusesse. NOVA metalli- ja puidutööpingid on peamiselt tänapäeval toodetud Hiinas, nii nagu on seda ka paljudki teised Euroopa või Ameerika kaubamärgid/ brändid (JET, Holzmann, Bernardo, Optimum,Huvema, Grizzly, HBM, Knuth, Titan…). Teatud NOVA pakkeseadmed on valmistatud Itaalias ja mõningaid masinaid on jätkuvalt võimalik tarnida näiteks Soomest ja Saksamaalt.

Alljärgnevas lingis on 2014 a. kevadel Hiina tehaste auditeerimisel tehtud pildid:

https://www.facebook.com/media/set/?set=a.570822436368442.1073741837.292017514248937&type=1

 

Kes on masinate importija?

Meie ise impordime masinad otse parimatest tehastest ilma vahendajateta.

Me suhtleme ja tegeleme ise otse tehastega, sest see tagab kiire tagasiside mõlemas suunas ja suurendab meie klientidele lisaväärtust, kuna liigsed jaemüügi- ja hulgimüügiketid jäävad vahelt ära. Me saame seega keskenduda kvaliteedile ja pakkuda hinnaeelist otse meie klientidele.

 

Kuidas ma saan kindlaks teha masina päritolumaa?

Me teavitame alati ausalt, kus on masinad valmistatud.

Kui te võrdlete erinevaid masinate tarnijaid või tootemärke/ brände ja kui teil tekib kahtlus, saades oma küsimusele müüjalt vastuse masinate päritolumaa kohta, siis saate paluda alati masina päritolusertifikaati (Certificate of Origin).

Fakt on see, et mõnede tootemärkide/ brändide kohta väidetakse, et "masinad/ tööpingid tulevad Saksamaalt, Austriast, Ameerikast", kuid tegelikult on tootjariik Hiina ja vaid hulgimüügiladu asub eelnimetud riikides.

 

Kas masinatele/ tööpinkidele on saadaval ka eestikeelsed kasutusjuhendid?

NOVA masinatele/ tööpinkidele on olemas (või jooksvalt tõlgime vastavalt müüdud pinkidele) ka eestikeelsed kasutusjuhendid ja me tagame 100%-lise

eesti- ja soomekeelse tehnilise toe telefoni ja e- kirjade vahendusel.

See on üks eelistest, mis eristab meid konkurentidest.

 

Kui kiiresti me masinad tarnime?

Meie ladu asub Lapuas Soomes, kust saadame tellitud kauba koheselt teele. Üle 95% NOVA toodetest on kohe meie laos Soomes olemas. Kui mõned muud firmad vähendavad laovaru, siis meie "ujume vastusvoolu" ja panustame hästi toimivale toodete tarnekindlusele. Kui masinad/ tööpingid on meie oma laos, siis me ka teame, mida me müüme ja suudame hoida klientidele oma lubadusi. See on ka üks osa meie usaldusväärsest NOVA klienditeenindusest.

Tarneaeg Eestisse on tavaliselt u. 2- 4 tööpäeva.

Selles sektoris on pidevalt kasvav hulk kodu- ja välismaiseid veebipoode, mis tegutsevad ilma oma tootelaota. Ilma enda laota sõltuvad tarneajad välismaistest vahendajatest ja tehastest ning sageli juhtub ka nii, et tekivad probleemid ja masinad ei saabugi lubatud ajal.

 

Kuidas garantii toimib?

NOVA garantii on alati 100% usaldusväärne. Kuna meil on oma hooldus ja masinad/ tööpingid oma laos, siis on meil võimalik reageerida garantiiküsimustes viivitamatult.

Ka Eestis tagame kõik NOVA masinate hooldus- , remondi- ja garantiitööd.

 

Kas on olemas ka kauplus, kus ma saan tutvuda masinatega?

Meil on Lapuas Soomes oma kauplus- ladu ja seal saab tutvuda ning testida meie masinaid. Meil on Soome kõige suurem laovalik ja külalised on teretulnud võrdlemaks erinevaid masinaid kohapeal. Meie kaupluse tööaeg on kella 08.00- 17.00-ni, kuid kokkuleppel meeleldi ka muudel aegadel.

 

Kuidas ma saan tellida?

Võite teha tellimuse telefonis, faksiga, e-postiga või teha ostu meie online/ veebipoest. Meilt saate personaalse teeninduse nii müügis kui ka tehnilises toes.

 

Ivo Ilustrumm (Eesti)

Utec OY

Müügijuht/ Sales Manager

Tel. +372 5306 6059

ivo.ilustrumm@koneita.com

Alanurmontie 128, FI-62100 Lapua

Finland

Tel.+358 6 4333 888 Fax +358 6 4331 049

www.koneita.com